Erfolgreiches Telefonmarketing

In der heutigen Zeit sind die Anforderungen an erfolgreiches Telefonmarketing durch einen stetig wachsenden Wettbewerb enorm gestiegen. Telefonmarketing ist weiterhin eine effektive Möglichkeit, Kunden zu gewinnen und fest ans Unternehmen zu binden.

Ziele
Durch die vermittelten und gemeinsam erarbeiteten Inhalte sollen die Teilnehmer mehr Sicherheit und Professionalität für die täglichen Anforderungen am Telefon erlangen.

Inhalte

• Gesprächsphasen
• Bedarfsanalyse und –weckung
• Beziehungsbrücke erfolgreich aufbauen
• vom Produktmerkmal zur individuellen Nutzenargumentation
• Abschlusssicherheit
• Vermeidung kognitiver Dissonanz
• professioneller Gesprächsausstieg

Dauer: 6 Stunden

Für 4-8 Teilnehmer. Es wird ein Zertifikat ausgestellt.