Dialog Center Teamleiter (IHK-Zertifikat)

Weiterbildung: Dialog Center Teamleiter (IHK-Zertifiziert)

Heute haben wir als Kunden eine Vielzahl von Möglichkeiten, um mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. Neben den klassischen Kommunikationsmittel wie Telefon, Fax und E-Mail finden auch Social-Media-Anwendungen immer mehr Ihre Berechtigung.

Aus diesem Grund hat die 3C DIALOG GmbH ein Konzept für eine Weiterbildung zum Dialog Center Teamleiter entwickelt, die alle Kommunikationskanäle integriert. Das Konzept unterstützt dabei Unternehmen, indem Nachwuchskräfte optimal auf ihre Führungsaufgabe in der Welt des Kundenkontaktes vorbereitet werden.

Die IHK Köln wird die Teilnehmer der Weiterbildung zum Dialog Center Teamleiter  zertifizieren.

Was ist besonders an der Weiterbildung bei 3C DIALOG:

• Wir machen uns den Blended-learning-Ansatz zu nutze und vebinden verschiedene Trainingsmethoden. Die Weiterbildung beinhaltet sowohl Präsenztrainings als auch E-Learning-Tools.
• Lerngruppen werden via google+ organisiert – so integrieren wir die neuen Medien und setzen das Erlernte in die Praxis um.
• Die Weiterbildung ist IHK zertifiziert.

Wer kann teilnehmen:

• Nachwuchsführungskräfte
• Führungskräfte
• Erfahrende Mitarbeiter aus dem Bereich der telefonischen Kundenbetreuung.

Wir laden geeignete externe Teilnehmer herzlich ein, an der Weiterbildung teilzunehmen.

Unter den folgenden Links haben wir Ihnen ausfühliche Informationen zusammengestellt:

Factsheet zur Weiterbildung Dialog Center Teamleiter

Inhalte der Weiterbildung (Module)

Vorstellung der Dozenten

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Wir geben Ihnen gerne ausführliche Informationen:
Dominik Seidler
Vertriebsleitung
Telefon: 0221/95171-109
E-Mail: dominik-seidler (at) 3c-dialog.de
Webprofil: